Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Согласие с на претензию

Глава 2 Закона ОЗПП закрепляет права покупателя вернуть товар в магазин в случае обнаружения в нем недостатков или несоответствия характеристикам, заявленным продавцом. Одним из основных документов на возврат в этом случае будет выступать письменная претензия. Если недостатки не были оговорены в момент приобретения и обнаружились уже после покупки, то согласно ст. В стандартный пакет документов на возврат входит:. В тексте претензии на возврат необходимо также указать, на основании каких законов и нормативно-правовых актов действует заявитель.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Следовательно, многие требования из тех, что предъявляются к форме и реквизитам претензии, применимы и к ответу на претензию:. При этом для правильного учета выплаченных нарушителем договора сумм требуется документальное подтверждение, свидетельствующее о признании санкций. Таким документом может быть не только ответ на претензию, но и двусторонний акт, подписанный сторонами, письмо продавца или иной документ, подтверждающий факт нарушения обязательства, позволяющий определить размер суммы, признанной Вашей организацией.

Соответственно, датой получения дохода покупателем будет дата признания их Вашей организацией подп. Ответ на претензию составляется, как правило, в той же форме, что и сама претензия. Следовательно, многие требования из тех, что предъявляются к форме и реквизитам претензии , применимы и к ответу на претензию:.

По содержанию текст ответа на претензию существенно отличается от текста самой претензии. При этом текст ответа на претензию будет различаться в зависимости от того, согласен ли с ней получатель претензии или нет. Согласие с претензией означает готовность получателя претензии удовлетворить все требования заявителя, изложенные в претензии, в полном объеме.

Во-первых, заявление о полном либо частичном согласии получателя претензии с предъявленными к нему требованиями. Если должник просит отсрочку исполнения своих обязательств, в ответе необходимо указать, в течение какого срока он планирует исполнить свои обязательства в полном объеме. В связи с этим ООО "Витязь" просит предоставить отсрочку исполнения обязательства, связанного с погашением задолженности по арендной плате в размере 60 руб.

Если нарушитель просит рассрочку исполнения своих обязательств, к ответу необходимо приложить предполагаемый план выполнения своих обязательств, например, график погашения задолженности. В связи с этим ООО "Витязь" просит предоставить рассрочку исполнения обязательства, связанного с погашением задолженности по арендной плате в размере 60 руб.

Если к моменту написания претензии требования отправителя претензии уже были выполнены, то об этом необходимо прямо указать в ответе на претензию. Если получатель претензии не согласен выполнить требования, указанные в претензии, по каким-либо основаниям, то он в ответе на претензию должен изложить свою правовую позицию по каждому из требований, то есть привести свои возражения в связи с адресованной к нему претензией.

Во-первых, отрицание фактических обстоятельств либо правовых доводов, изложенных в претензии. В данном случае адресат претензии ограничивается простым отрицанием доводов претензии, указанием на неподтвержденность фактов, изложенных в претензии, не приводя собственных аргументов, обосновывающих его позицию. Во-вторых, аргументированные возражения против фактических обстоятельств либо правовых доводов, изложенных в претензии. В данном случае возражения получателя претензии подтверждаются соответствующими доказательствами, ссылками на правовые нормы и условия договора.

Пример возражений, опровергающих фактические обстоятельства либо правовые доводы претензии. В соответствии со статьей Гражданского кодекса РФ сторона, на которой лежит встречное исполнение, вправе приостановить исполнение своего обязательства, если другая сторона не выполнит свои обязанности в установленный в договоре срок.

ООО "Ромашка" своей обязанности по выполнению ремонта крыши не выполнило. В ответе на претензию можно использовать возражения любого вида. Однако чем более аргументирован будет ответ на претензию, тем понятнее он будет для другой стороны. Лицо, получившее претензию, должно сообщить предъявителю претензии о результатах ее рассмотрения в срок, предусмотренный законом, договором или указанный в самой претензии, а при его отсутствии — в разумный срок.

Отсутствие ответа на претензию по общему правилу приравнивается к несогласию получателя претензии с изложенными в претензии требованиями и, соответственно, к отказу от их исполнения. Это может оказаться важным для случаев, когда закон или договор устанавливают обязательный досудебный претензионный порядок. Отправителю претензии будет достаточно дождаться, когда истечет срок для ответа, установленный им самим или же законом, и сразу после этого он сможет обратиться в суд с иском.

В то же время в договоре может быть указано, что отсутствие ответа на претензию в течение определенного срока со стороны контрагента расценивается как согласие с предъявленными требованиями. Это важно для тех случаев, когда отправитель претензии предупреждает, что из-за того или иного нарушения со стороны контрагента собирается предпринять какие-то определенные действия например, приостановить выполнение работ или отгрузку товара. Молчание адресата претензии будет означать, что он согласился с этими действиями.

Например, можно отправить претензию по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. В этом случае факт направления претензии будет подтвержден почтовой квитанцией об отправке письма. А факт получения — вернувшимся уведомлением о вручении письма адресату и информацией с интернет-сайта Почты России о движении заказного отправления.

Чтобы получить эту информацию, нужно ввести на сайте Почты России четырнадцатизначный код письма, указанный в квитанции об отправке. Факт направления претензии фиксировать не нужно, если зафиксирован факт вручения претензии ее получателю. Например, при вручении претензии под расписку уполномоченному представителю адресата. В иных случаях фиксация факта направления претензии имеет первостепенное значение, поскольку в конечном итоге претензия может быть адресатом и не получена.

С 1 сентября в Гражданский кодекс РФ введена общая норма, которая касается юридически значимых сообщений. Все юридически значимые сообщения заявления, уведомления, извещения, требования и т. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было вручено или адресат не ознакомился с ним ст. Правила этой статьи применяются только в том случае, если другое не предусмотрено законом, условиями сделки либо не следует из обычая или практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

Статья: Указано, какие документы подтверждают признание должником штрафов и пеней. Доходы в виде признанных должником или подлежащих уплате должником на основании вступившего в силу решения суда штрафов, пеней, иных санкций за нарушение договорных обязательств, а также сумм возмещения убытков или ущерба, относятся к внереализационным доходам. Основание — пункт 3 статьи Налогового кодекса РФ. При методе начисления датой получения доходов в виде штрафов, пеней, сумм возмещения убытков ущерба является дата признания их должником либо дата вступления в законную силу решения суда подп.

Документом, свидетельствующим о признании должником санкций, может являться двусторонний акт, подписанный сторонами, письмо должника или иной документ, подтверждающий факт нарушения обязательства, позволяющий определить размер суммы, признанной должником. Кроме того, о признании должником санкций свидетельствует? Тогда фактически уплаченные должником суммы включаются у кредитора в состав внереализационных доходов.

Тема: Юрпрактикум. Скачайте формы по теме: Сведения для заполнения расчетных документов на перечисление налогов, сборов и иных обязательных платежей Сообщение о поступлении суммы задолженности по обязательным платежам Положение о предоставлении форменной одежды Пример заполнения личной карточки учета выдачи средств индивидуальной защиты инструктора.

Зарегистрируйтесь и продолжайте читать! Зарегистрируйтесь и продолжите чтение. Регистрация займет всего полторы минуты. У меня есть пароль. Пожалуйста, проверьте почту Ввести. Введите логин. Войти или. Ваша персональная подборка. Статьи по теме в электронном журнале. Будьте в курсе! Бухгалтерских новостей слишком много, а времени на их поиск слишком мало. Я даю свое согласие на обработку моих персональных данных.

Меню Темы. Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт.

Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет — установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.

Частичное согласие Имя Запомнить? Пароль Справка Пользователи Календарь Все разделы прочитаны. Ответ на претензию. Частичное согласие. Получили претензию от исполнителя.

Использование нашего сайта означает Ваше согласие на прием и передачу файлов Cookie Что такое Cookie? Все меняется и эта компания не стала исключением.

Однако при возврате товара достойного качества вам потребуется написать всего лишь заявление, тогда как претензия пишется для возврата именно брака. Возврат товара после обнаружения брака возможен либо путем обмена на аналогичный товар надлежащего качества, либо путем возмещения стоимости купленного товара. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:.

Прежде чем обратиться в суд, многие принимают меры по мирному урегулированию конфликта. Даже если закон не требует обязательного ее предъявления по некоторым категориям дел, на практике они встречаются часто. При подаче иска в суд им пришлось бы платить госпошлину и оплачивать услуги адвокатов. Ознакомившись с заявленными требованиями, ответчику желательно подготовить ответ на претензию. Этим он продемонстрирует свое неравнодушие к быстрейшему разрешению спора, что позволит сторонам сохранить долгосрочные отношения в бизнесе. Ответ составляется в письменном виде. Чаще всего претензионный порядок решения вопросов распространен среди юридических лиц.

Если компания получила претензию от контрагента, нужно направить ответ вне зависимости от согласия или несогласия с требованиями. Иначе по истечении установленного срока контрагент обратится в суд. Ответить на претензию нужно в любом случае: в договоре может быть указано, что отсутствие ответа на претензию в течение определенного срока расценивается как согласие с предъявленными требованиями. Это важно для тех случаев, когда отправитель претензии предупреждает, что из-за того или иного нарушения со стороны контрагента он собирается предпринять какие-то определенные действия например, приостановить выполнение работ или отгрузку товара.

Обращаем ваше внимание, что обращение получателя страховых услуг обязательно должно содержать следующую информацию:. При отсутствии вышеуказанной информации обращение получателя страховых услуг может быть оставлено без ответа.

Если ваша организация получила претензию от контрагента, в любом случае следует направить ответ вне зависимости от согласия или несогласия с предъявленными требованиями. Молчание в такой ситуации может привести к неблагоприятным последствиям. Чем же грозит молчание? Последствия бывают разными.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Не смотря на экономический кризис в нашей стране, общественные отношения в нашей стране развиваются небывалыми темпами. Положительное влияние на этот процесс оказывают различные факторы, в том числе и научно-технический прогресс. Мы постепенно двигаемся в направлении построения гражданского общества и правового государства.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как не платить кредит. Отзыв персональных данных

Если по какой-либо причине вам выставили претензии, то очень важно ответить на нее грамотно и в установленный срок. О форме ответа, правильном оформлении и сроках, мы расскажем в настоящей статье. По содержанию текст ответа на претензию существенно отличается от текста самой претензии. При этом текст ответа на претензию будет различаться в зависимости от того, согласен ли с ней получатель претензии или нет. Согласие с претензией означает готовность получателя претензии удовлетворить все требования заявителя либо часть , изложенные в претензии, в полном объеме. Во-первых, заявление о полном либо частичном согласии получателя претензии с предъявленными к нему требованиями.

Инфо Иногда составление подобных писем возложено на руководителей ответственных подразделений или же рядовых сотрудников. При этом не следует забывать о том, что чем выше должность автора ответа, тем более убедительным будет его содержание для второй стороны. Основное содержание ответа на претензию в каждом случае строго индивидуально. Однако, есть некоторые требования, которые следует соблюдать в любом таком письме. Во первых, сама форма — ответ лучше писать на фирменном бланке предприятия, это лишний раз докажет серьезность отношения к вопросу и уважение к партнеру. Но если фирменный бланк на предприятии отсутствует, ответ можно оформить и на обычном листе стандартного А4 формата.

Как правильно составить, кому и каким способом вручить претензию на возврат товара - возвращаем товар ненадлежащего качества.

Претензионная работа — одно из направлений деятельности юристов, их специализация. Претензия в гражданском судопроизводстве — не обязательный элемент, в отличие от арбитражного процесса. Поэтому, если нет прямого указания в законе на претензионный порядок разрешения спора или это условие не зафиксировано в договоре, предъявление претензии — шаг неудовлетворенного участника договора, направленный на разрешение конфликтной ситуации во внесудебном порядке.

Здравствуйте, Татьяна. Если вы хотите вернуть деньги, то без суда у вас ничего не получиться. СК на этом наживаются. И на будущее, в таких случаях нужно не разговорами заниматься, а посещать лично СК и подавать в письменном виде все заявления просив при этом сотрудников компании делать вам копии и заверять их.

Дать ответ на претензию следует в срок, установленный законом либо прописанный в договоре или в самой претензии. Как ее написать, зависит от того, что нужно выразить: согласие или несогласие. В статье - примеры оформления документа для различных ситуаций. Эти документы помогут вам составить правильный ответ на претензию.

Очень часто сейчас можно встретить такие ситуации, когда покупатель отказывается от приобретенного ранее товара и составляет претензию к организации.

Правила форума Все разделы прочитаны. Поиск по форуму:. Признание претензионных требований при ненаправлении ответа на претензию. На днях попались на глаза вот условия договора одной из дочек заказчика-монополиста: "

Прежде чем обратиться в суд, многие принимают меры по мирному урегулированию конфликта. Даже если закон не требует обязательного ее предъявления по некоторым категориям дел, на практике они встречаются часто. При подаче иска в суд им пришлось бы платить госпошлину и оплачивать услуги адвокатов. Ознакомившись с заявленными требованиями, ответчику желательно подготовить ответ на претензию. Этим он продемонстрирует свое неравнодушие к быстрейшему разрешению спора, что позволит сторонам сохранить долгосрочные отношения в бизнесе.

Следовательно, многие требования из тех, что предъявляются к форме и реквизитам претензии, применимы и к ответу на претензию:. При этом для правильного учета выплаченных нарушителем договора сумм требуется документальное подтверждение, свидетельствующее о признании санкций. Таким документом может быть не только ответ на претензию, но и двусторонний акт, подписанный сторонами, письмо продавца или иной документ, подтверждающий факт нарушения обязательства, позволяющий определить размер суммы, признанной Вашей организацией. Соответственно, датой получения дохода покупателем будет дата признания их Вашей организацией подп.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката
Комментариев: 1
  1. cranlufa

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

Интернет-журнал, посвященный бытовым правовым вопросам. Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни.
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
© 2018 Юридическая консультация.