Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область
Социальное положение что это в анкете > Корпоративное право > Аэрофлот как сдатьвозврат билетов на самолет купленные через интернет

Аэрофлот как сдатьвозврат билетов на самолет купленные через интернет

Перевозчик регулярно проводит акции, благодаря которым клиенты могут приобрести дешевые билеты на самолет. Чаще всего они реализуются за несколько месяцев до полета. Но за этот срок может произойти непредвиденная ситуация, препятствующая путешествию. На полный возврат стоимости билета пассажир может рассчитывать, если воспользоваться услугой помешала причина вынужденного характера:. Сложнее вернуть деньги, если возврат билета — инициатива пассажира, продиктованная причинами личного характера:. В таком случае размер комиссии составит:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Перевозчик регулярно проводит акции, благодаря которым клиенты могут приобрести дешевые билеты на самолет. Чаще всего они реализуются за несколько месяцев до полета. Но за этот срок может произойти непредвиденная ситуация, препятствующая путешествию. На полный возврат стоимости билета пассажир может рассчитывать, если воспользоваться услугой помешала причина вынужденного характера:. Сложнее вернуть деньги, если возврат билета — инициатива пассажира, продиктованная причинами личного характера:.

В таком случае размер комиссии составит:. С них компания удержит комиссию в 85 у. Условие — уведомить об отказе от услуги до регистрации рейса и произвести доплату в размере у. При наличии весомых причин, например, по медицинским показаниям, состоянию здоровья перевозчик вернет полную стоимость билета. В справке с рекомендацией врача воздержаться от перелета дата вылета должна совпадать с промежутком времени, не рекомендованным для полета. Но прежде всего нужно снять бронь — по телефону в call-центре или в офисе компании.

Сделать это нужно до начала регистрации на рейс. Процедура оформления возврата производится в представительстве компании, где нужно предъявить документы и подписать заявление. Деньги поступят на карту, с которой производился платеж. При предъявлении справки с заключением врача о запрете на авиаперелет и подписании заявления на возврат компания вернет накопленные мили. Оформить возврат можно не только на бумажную версию.

Эта процедура касается и билетов, купленных через интернет. Случаи, исключающие возврат билета на самолет. Ближе к дате вылета это наверняка будет стоить дороже, а после окончания регистрации авиабилеты могут вообще сгореть. Дорогие билеты чаще всего можно сдать и получить назад их полную стоимость. Даты и города вылета и прилета можно менять. Дешевые авиабилеты обычно продают без возможности возврата и обмена: если у вас изменятся планы, они сгорят.

Между этими крайностями — куча вариантов с разными условиями. Бывает, что билет нельзя вернуть, но можно за доплату изменить маршрут, дату или тариф; другие билеты можно сдать, заплатив сбор.

Можно ли сдать или обменять авиабилет и сколько вы на этом потеряете, зависит от тарифа, по которому он куплен. Чтобы не платить лишнего, перед бронированием прочитайте правила тарифа — все те пояснения мелким шрифтом, мимо которых хочется проскочить.

Если уже купили билет , ищите условия тарифа в маршрут-квитанции, которую получили на имейл. Тогда полные условия и суммы сборов смотрите на сайте авиакомпании или агентства-посредника или уточняйте по телефону в службе поддержки.

Если поездка сорвалась, вы сможете вернуть всю стоимость возвратного авиабилета или хотя бы ее часть. Сколько именно — зависит от тарифа, времени до вылета и того, какой возврат оформляете. Если билет невозвратный, тоже не все потеряно. Ближе к дате вылета некоторые авиакомпании увеличивают сборы. Вынужденный возврат авиабилета — это когда вы не можете лететь по веской причине, связанной с форс-мажором — у вас или у авиакомпании. Основанием для вынужденного возврата могут быть ваша болезнь или болезнь близкого родственника, с которым вы собирались лететь, смерть члена семьи, отмена или долгая задержка рейса.

В таком случае вам вернут все деньги даже за невозвратный билет. Подробнее о ситуациях, когда вы имеете право на вынужденный возврат. Добровольный возврат авиабилета — это когда у вас изменились планы и вы передумали лететь. Тогда вам вернут столько, сколько полагается по правилам тарифа.

Если у вас билет без возможности возврата, то вы можете претендовать только на сборы и налоги, причем некоторые из них тоже могут быть невозвратными: точную сумму рассчитают в авиакомпании. Прочитайте полные правила тарифа, по которому куплен билет: там должно быть написано, можно ли его вернуть и удержат ли с вас сборы. Подсчитайте, сколько получите назад, чтобы знать, имеет ли смысл тратить время на оформление возврата. Если решите сдать билет, то сбор за возврат составит 70 евро около рублей , то есть вернут вам всего рублей.

Больше примеров, сколько потеряете в разных авиакомпаниях, если не полетите. Во многих авиакомпаниях есть правило 24 часов после покупки, в течение которых можно сдать любой авиабилет, в том числе невозвратный, и получить назад всю сумму. Разве что сбор за бронирование вычтут. Часто есть дополнительное условие: билет можно аннулировать в день покупки, если до вылета осталось не меньше недели. Еще бывает, что полный возврат без сборов возможен только до полуночи текущего дня или даже в течение нескольких часов — если ошиблись при заказе билета или внезапно передумали, действуйте быстро.

Обратитесь туда, где купили авиабилет: к агентству-посреднику или напрямую в авиакомпанию. Сообщите, что отказываетесь от полета и отправьте запрос на возврат стоимости билета.

Как это сделать:. Если покупали билет в интернете и хотите оформить добровольный отказ , то заходите на тот же сайт. Некоторые авиакомпании берут деньги за возврат авиабилета через службу поддержки — как, например, KLM, или в офисе — как S7.

Но и они не снимут ни копейки, если вы все сделаете сами на сайте. Если вы уже вносили изменения в билет , который хотите сдать, возможно, что вернуть его самостоятельно на сайте не выйдет. Свяжитесь со службой поддержки. Если покупали билеты в кассе или терминалах оплаты, если оформляете вынужденный возврат либо если не можете самостоятельно вернуть билет в личном кабинете, то:.

Заполните форму возврата на сайте авиакомпании или посредника. Иногда для этого нужно сначала найти свой билет через форму поиска;. Отправьте заявку на возврат электронным письмом. Часто для таких случаев есть специальные имейлы вроде vozvrat aviakompania.

Укажите ваши имя и фамилию, данные паспорта, номер рейса, дату вылета, номер билета и бронирования, телефон и реквизиты карты, на которую хотите вернуть деньги;. В случае вынужденного возврата объясните, почему не можете лететь оплаченным рейсом и приложите отсканированные копии паспорта и подтверждающих документов, например, справку из больницы о состоянии здоровья на день вылета или листок нетрудоспособности. Подробнее о документах. Если летите по одному билету с пересадкой и хотите отменить часть перелетов , сообщите об этом авиакомпании до начала регистрации на первый рейс.

Деньги вам вряд ли удастся вернуть: даже если билет возвратный, авиакомпания пересчитает дешевый стыковочный рейс по обычному тарифу, вычтет его из общей цены билета и, скорее всего, окажется, что сумма к возврату равна 0. Но сообщить, что вы не полетите одним из рейсов, все равно нужно: по правилам большинства авиакомпаний, если вы не пришли на регистрацию, то все последующие перелеты в бронировании аннулируются.

На практике это значит, что если вы летите Москва — Рига — Рим и обратно и опоздали на рейс Рига — Рим, то обратный билет полностью сгорит. Если хотите вернуть обратный билет , то сумма к возврату будет меньше, чем полцены билета. Авиакомпания пересчитает использованный вами билет туда по более высокому тарифу, а еще может удержать сервисные сборы. Если уверены в правоте, еще раз вежливо и подробно объясните свою позицию и, если необходимо, приложите подтверждающие документы, точный список которых лучше узнать в службе поддержки.

Если вас игнорируют или отвечают отговорками, не отступайтесь и продолжайте переписку. С российскими авиакомпаниями можно сослаться на статью Воздушного кодекса РФ, если сдаете билеты по своему желанию, или на пункт Федеральных авиационных правил, если оформляете вынужденный отказ. В крайнем случае можно отправить жалобу в Федеральное агентство воздушного транспорта Росавиацию или обратиться в суд.

Но чаще всего авиакомпании выплачивают все, что вам причитается, без отсылок к законам и угроз обратиться в суд. Формулируйте требования корректно — и вам ответят взаимностью. Деньги придут на банковскую карту, которой вы платили за билеты. Если покупали билеты наличными в кассе или в терминале, то получите свои кровные на карту, реквизиты которой укажете в заявлении, либо наличными.

Можно ли поменять авиабилет на другой и возьмут ли деньги за услугу, зависит от правил тарифа, установленных авиакомпанией. Ближе к делу в самолете на нужную дату могут раскупить места или останутся только дорогие авиабилеты.

Также могут увеличиться сборы за обмен. За 2—4 часа до вылета многие авиакомпании вообще закрывают возможность внести изменения в билет.

Например, у easyJet имеет значение, сколько осталось до вылета, как вы обмениваете билет и в какое время года это происходит:. Электронные билеты — введение относительно новое.

Они сделали покупку авиабилетов легкой, быстрой и доступной из любого места, в котором есть интернет. Одной из самых крупных компаний на отечественном рынке, предлагающих электронные билеты, является Аэрофлот. Билеты Аэрофлота пользуются большой популярностью из-за качественного сервиса и большого разнообразия — в мире есть не так уж и много мест куда самолеты этой компании не летают.

Да можно. Большинство авиакомпаний без особых проблем возвращают деньги и аннулируют бронирование. Возврат авиабилетов — весьма простая операция. Провести её можно не выходя из дома. Сделать это можно двумя способами: обратиться в колл центр и запросить возврат билетов или самостоятельно вернуть билет через интернет. Штрафные санкции накладываются только на добровольно возвращенные авиабилеты. Их размер зависит от тарифа, однако два правила действуют всегда:. Премиум-тарифы действуют в течение года и штрафы за их изменение не накладываются.

Оптимум — тарифы облагаются штрафами. Размер штрафа при возврате авиабилета составляет евро. Исключением будут случаи, когда перелет осуществляется по среднемагистральному или ближнемагистральному маршруту. Сумма штрафа не зависит от времени регистрации на рейс.

Возврат авиабилета при этом тарифном плане возможен только до окончания регистрации.

Процедура возврата авиабилетов обычно осуществляется на менее выгодных условиях по сравнению с другими видами транспорта. Пассажиру потребуется уплатить штраф в размере 1 руб. У каждой авиакомпании есть своя система штрафов и ограничений по продаваемым билетам. В основном это не относится к полным годовым тарифам экономического, бизнес- или первого классов. Чаще всего жесткая система ограничений и штрафных санкций применяется для более дешевых билетов.

Ближе к дате вылета это наверняка будет стоить дороже, а после окончания регистрации авиабилеты могут вообще сгореть. Можно ли сдать или обменять мой билет на самолет.

Возврат называется добровольным в случаях, когда пассажир по тем или иным причинам принял решение о возврате авиабилета или о внесении изменений в текущее бронирование. Система штрафных разная у всех авиаперевозчиков, однако, все они имеют два сходства:. Ограничения по возврату также распространяются на билеты, купленные незадолго до рейса, а также на определенные маршруты. В конце июня года были внесены изменения в Воздушный кодекс, согласно которым авиакомпании теперь могут не возвращать деньги за билеты, приобретенные по так называемому невозвратному тарифу.

Билеты на самолет реализуются по достаточно высокой цене. Так как этот вид транспорта считается самым удобным и быстрым для передвижения по разным точкам мира, многие граждане затрачивают средства на покупку авиабилета. Планы на авиаперелет всегда могут измениться. В таких случаях возникает необходимость сделать возврат авиабилета, что сопровождается желанием вернуть затраченные деньги. В статье мы расскажем, как сдать билет на самолет авиакомпании Аэрофлот, можно ли вернуть невозвратный билет и можно ли избежать штрафа, если причина вынужденная. По каждому тарифу предусмотрены определенные правила возврата авиабилета. С этой информацией пассажиру лучше ознакомиться еще при бронировании.

Можно провести эту процедуру через интернет, используя электронную карту. На заметку! Ниже рассмотрено решение этой проблемы. Обычно причинами возврата служат:.

Электронные билеты — введение относительно новое.

Ближе к дате вылета это наверняка будет стоить дороже, а после окончания регистрации авиабилеты могут вообще сгореть. Можно ли сдать или обменять мой билет на самолет. Дорогие билеты чаще всего можно сдать и получить назад их полную стоимость. Даты и города вылета и прилета можно менять.

В основном это не относится к полным годовым тарифам экономического, бизнес- или первого классов. Чаще всего жесткая система ограничений и штрафных санкций применяется для более дешевых билетов. Костяная комбинация храмов существует очень как сдать билет аэрофлота через сайт полководцы Каджурахо, с парочками на дорогах, небесными танцовщицами и ресторанами апсарами и гандхарвами.

Log in No account? Create an account. Remember me. Facebook Twitter Google. С 21 июня года вступил в силу закон о невозвратных авиабилетах.

Практические примеры возврата денег за авиабилеты. Требования перевозчиков и обещания посредников. На деле — все зависит от порядочности авиакомпании и требовательности клиента. Ну и, конечно, не будем сбрасывать со счетов некоторые договоренности, благодаря которым транспортные службы обезопасили себя от рисков возврата денег за неиспользованные билеты. Деньги должны быть возвращены в момент расторжения соглашения. В законе прописано, что перевозчик обязан уведомить об условиях получения денег за билет до заключения договора.

Как поменять билет Аэрофлот на другую дату? Содержание Как вернуть деньги за авиабилеты купленные через интернет? Порядок возврата.

И это не только благодаря высокому уровню обслуживания, но и разнообразию направлений и приемлемым тарифам на авиабилеты. Как правило, билеты стремятся покупать заранее, потому что их стоимость за месяца до поездки намного ниже. Система штрафных разная у всех авиаперевозчиков, однако, все они имеют два сходства:. Ограничения по возврату также распространяются на билеты, купленные незадолго до рейса, а также на определенные маршруты.

Вопрос о том, можно ли сдать билеты на самолёт, как это сделать и сколько при этом отдадут денег — в России остаётся одним из наиболее актуальных, поскольку в большинстве случаев авиабилеты бронируются, приобретаются заранее. Право граждан на возврат или обмен закреплено действующим российским законодательством, но довольно часто приходится сталкиваться с отказом. Это происходит в основном по двум причинам:.

Если вы приобрели авиабилеты, но вынуждены отменить полет из-за изменившихся планов, частично или полностью средства можно вернуть. Обмен и возврат авиабилетов, купленных через интернет, происходит согласно положениям компаний, услугами которых вы пользуетесь. По законам Российской Федерации клиент всегда имеет право отменить путешествие ввиду жизненных обстоятельств.

Люди заранее планируют поездки и приобретают билеты на определённые даты. Жизненные обстоятельства вносят коррективы, и пассажир не всегда может вылететь в заранее намеченный день.

Для личного багажа пассажиров, путешествующих по экономичному тарифу, предусмотрено 1 багажное место в грузовом отсеке самолета. Исключение — тариф Эконом Премиум, включающий два места для багажа. Размеры сумок и чемоданов не должны превышать установленный параметр — см в трех измерениях. Максимальный вес багажа — 23 кг. Допустимые габариты ручной клади — 55х40х25см, вес — не более 10 кг.

Ситуация, когда приходится сдать билет на самолет обратно в Аэрофлот, не является новой. Поэтому руководство авиакомпании разработало специальную схему, следуя которой гражданин РФ может вернуть билеты и свои деньги. У всех россиян есть возможность спланировать поездку за день до рейса, но не всегда планы остаются неизменными. Разберемся, как можно вернуть купленный билет Аэрофлот. Возврат может происходить через кассу лично покупателем или через интернет в онлайн режиме. Оба способа предполагают соблюдение порядка определённых действий, которые помогут максимально избежать больших денежных потерь.

Авиакомпании различают две категории возврата: Вынужденный возврат В ситуации, когда полет невозможен по не зависящим от пассажира веским причинам, при возврате билета авиакомпания вернет его полную стоимость, не применяя штрафные санкции. Аэрофлот считает такими причинами: Добровольный возврат Во всех других случаях возврат считается добровольным и облагается штрафом, отличающимся в зависимости от тарифа. Чем ближе дата вылета и чем дешевле обошелся билет, тем большую сумму удержит авиакомпания. Возврат электронного билета Электронные билеты можно вернуть не только через основные офисы продаж , но и через официальный сайт Аэрофлота, но только в том случае, если после покупки не вносились изменения.

Комментариев: 3
  1. Зоя

    Надеюсь, Вы придёте к правильному решению.

  2. Христина

    Вы быстро придумали такую бесподобную фразу?

  3. ultorra

    Браво, какие нужные слова..., отличная мысль

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

Интернет-журнал, посвященный бытовым правовым вопросам. Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни.
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
© 2018 Юридическая консультация.